Reserveringswijzigingen

Annuleringen

• 7+ dagen vóór je geplande bezorging: je ontvangt een volledige terugbetaling.
• 3–6 dagen vóór je geplande bezorging: je ontvangt een terugbetaling van 75%.
• Binnen 72 uur vóór je geplande bezorging: je ontvangt een terugbetaling van 50%, of je kiest voor een huurtegoed van 100% voor een toekomstige reservering.
• Zodra je huurperiode is begonnen: de huur wordt niet terugbetaald voor ongebruikte dagen. Eerder terugbrengen mag altijd.

Reserveringswijzigingen

We komen je graag tegemoet bij wijzigingen in je reservering wanneer dat mogelijk is. Datumwijzigingen zijn kosteloos, op basis van beschikbaarheid. Als de nieuwe data een ander huurtarief hebben, wordt het verschil in je reservering verrekend.

Reisverstoringen & bijzondere omstandigheden

We weten dat reizen met kleintjes onvoorspelbaar kan zijn. Als je plannen worden beïnvloed door een geannuleerde vlucht, ziekte, noodweer of een andere onvoorziene omstandigheid, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen altijd ons best om een doordachte en passende oplossing te vinden.

Onze belofte aan jou

Jouw ervaring is belangrijk voor ons. Vanaf het moment dat je je spullen reserveert tot het moment dat ze worden opgehaald, is het ons doel om je huurervaring soepel, flexibel en zorgeloos te maken.

Heb je vragen over een annulering of hulp nodig bij je reservering? Ons team helpt je graag.