Cambios en la reserva

Cancelaciones

• 7 días o más antes de la entrega programada: recibes un reembolso completo.
• Entre 3 y 6 días antes de la entrega programada: recibes un reembolso del 75 %.
• Dentro de las 72 horas previas a la entrega programada: recibes un reembolso del 50 % o, si lo prefieres, un crédito del 100 % para una reserva futura.
• Una vez iniciado el alquiler: los alquileres no son reembolsables por los días no utilizados. Las devoluciones anticipadas son bienvenidas.

Cambios en la reserva

Con mucho gusto adaptamos los cambios en tu reserva siempre que sea posible. Los cambios de fecha son gratuitos, sujetos a disponibilidad. Si las nuevas fechas tienen una tarifa de alquiler diferente, la diferencia correspondiente se reflejará en tu reserva.

Imprevistos de viaje y circunstancias especiales

Sabemos que viajar con los más pequeños puede ser impredecible. Si tus planes se ven afectados por la cancelación de un vuelo, una enfermedad, un temporal u otra circunstancia imprevista, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Siempre haremos todo lo posible por encontrar una solución cuidada y adecuada.

Nuestro compromiso contigo

Tu experiencia nos importa. Desde el momento en que reservas tu equipo hasta que lo devuelves, nuestro objetivo es que tu alquiler sea sencillo, flexible y sin preocupaciones.

Si tienes preguntas sobre una cancelación o necesitas ayuda con tu reserva, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.